Garanti
På utvalda produkter i vårt sortiment erbjuder vi en förlängd garanti utöver din lagstadgade reklamationsrätt i enlighet med konsumentköplagen. På vitvaror av varumärkena Electrolux och AEG ingår alltid 5 års garanti. Läs mer nedan. Faktura/kvitto gäller som garantibevis. Förvara faktura/kvitto väl eftersom det krävs om du behöver utnyttja garantirätten
Vitvaror - 5 års garanti
Hos oss på Electrolux Home är det tryggt att köpa nya vitvaror med varumärke Electrolux och AEG. 5 års garantin inkluderar även mikrovågsugnar och fläktar av varumärket Electrolux och AEG men exkluderar dammsugare och småel. Detta gäller produkter sålda fr.o.m. 1:a Januari 2012.
Vad omfattar 5 års garantin?
Garantin omfattar fel på vitvaran, vilka orsakats av material- eller produktionsfel. Garantin gäller endast för hemmabruk. Undantagen specificeras under rubriken ”Vad omfattas inte av den här garantin?”.
Hur länge gäller garantin?
Garantin gäller i fem (5) år från inköpsdatum när produkten köptes. Faktura/kvitto gäller som garantibevis (Originalkvittot). Förvara dokumentet väl eftersom dokumentet krävs om du behöver utnyttja garantirätten. Om arbete utförs enligt garantin förlängs inte garantiperioden för produkten eller för de nya delarna.
Har du frågor?
Har du frågor om 5-års garantin? Inga problem, vi hjälper dig! Du är välkommen in i våra butiker så hjälper vi dig eller besök vår supportsida.
Produktgaranti
Produktgarantin täcker endast ursprungliga fel, d.v.s. fel som fanns i produkten vid leverans. Dessa fabrikationsfel ska konstateras av godkänd serviceverkstad, varpå du som kund får en fri reparation, alternativt en ny produkt, samt ersätts för eventuella fraktkostnader. Gäller det t.ex. handhavandefel eller felinställd produkt måste vi via våra serviceverkstäder debitera dig kostnaden. Det gäller även i de fall som vi inte kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av produktens funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av produkten.
Vid eventuella tvister följer Electrolux Home alltid ARNs rekommendation.
Observera att det för företag gäller andra regler för garanti. Företag får vid köp endast den garantirätt som ges från leverantören, där garantitiden kan variera mellan olika leverantörer. Företag har heller inte någon reklamationsrätt utöver sin garantirätt från leverantören.
Vad omfattas inte av den här garantin?
Normalt slitage
Skador orsakade avsiktligt eller genom oaktsamhet, genom underlåtenhet att följa bruksanvisning, felaktig installation eller anslutning till fel spänning, skador orsakade genom kemisk eller elektrokemisk reaktion, rost, korrision eller vattenskador som omfattar men inte begränsar till skador orsakade av tillförsel av vatten med onormal kalkhalt samt skador orsakade av onormala miljöförhållanden.
Förbrukningsvaror tex batterier och lampor.
Icke-fuktionella och dekorativa delar som inte påverkar normalt bruk av vitvaran inkl. repor och eventuella färgskillnader.
Oavsiktliga skador orsakade av främmande föremål eller ämnen vid rengöring eller rensning av filter, dräneringssystem eller tvätt-/diskmedelsfack.
Skador på följande delar: keramiskt glas, tillbehör, över-och underkorgar, bestickskorgar, tillförsel-och avloppsledningar, tätningar, lampor och lampskydd, displayer, vred, höljen och delar av höljen.
Reparationer som inte utförts av Elektrolux Service eller om reservdelar än originaldelar har använts.
Reparationer orsakade av felaktig installation eller installation som ej har utförts enligt anvisningar.
Användning av vitvaran i ett professionellt sammanhang, dvs ej för hemmabruk.
Transportskador. Om en kund själv transporterar produkten hem till sig eller till någon annan adress svarar kunden själv för eventuella skador som kan uppstå under transporten. Men om Electrolux Home levererar produkten till kundens leveransadress så skall eventuella skador som uppstår under den här transporten anmälas till speditören.
Ovanstående bestämmelser anknyter till och kompletteras av Konsumentköplagen.
Garanti övriga varumärken
Allaway
|
 |
Erbjuder 3 års reklamationsrätt och 5 års motorgaranti på centralenheter.
|
|
För komplett information och villkor hänvisar vi till Allaways hemsida här.
|
Ankarsrum
|
|
|
Maskinen AKM6230 har 7 års fabriksgaranti som omfattar maskinen exklusive den rostfria kitteln och övriga tillbehör. Garantin gäller endast för maskiner använda i det egna hushållet och när man följt de instruktioner som finns i bruksanvisningen.
|
|
För komplett information och villkor hänvisar vi till Ankarsrums hemsida här.
|
bamix®
|
|
|
I april 2020 introducerade bamix® sin unika livstidsgaranti på bamix®-motorn och när du köper en bamix® Cordless stavmixer får du 5 års garanti på själva stavmixern och laddaren,
samt 2 års garanti på batteriet.
|
| För komplett information och villkor hänvisar vi till Bamix hemsida här. |
Fjäråskupan
|
 |
2 års produktgaranti vid normalt hushållsbruk som kan omvandlas till 5 års garanti vid registrering av produkt på fjaraskupan.se/fanclub |
| För komplett information och villkor hänvisar vi till Fjäråskupans hemsida här. |
Magimix
|
 |
Erbjuder 3 års produktgaranti vid normalt hushållsbruk samt 30 års motorgaranti på matberedare.
|
Moccamaster
|
|
|
Moccamaster erbjuder en av branschens bästa garantier, med 5 års täckning, som du kan förlänga till hela 10 år. För att registrera din bryggare använder du bara ditt kvitto och fyller i det nödvändiga uppgifterna. Den både 5- och 10-åriga garantin täcker tillverkningsfel och funktionsfel under normala användningsförhållanden. |
| För komplett information och villkor hänvisar vi till Moccamasters hemsida här. |
Nimo
|
 |
5 års garanti gäller på Nimo torkskåp, från tillverkningsnummer år och vecka.
För mer detaljerad information, läs här.
|
Ronneby Bruk
|
 |
2 års garanti mot material- eller produktfel och 30 års garanti på gjutjärnsdelar.
Villkor: Vår garanti omfattar allt som kan hänföras till material- eller tillverkningsfel i gjutjärnet. Skador som åsamkats genom felaktig hantering eller mekanisk skada som uppstått vid användning omfattas inte av garantin. Exempel på sådant är t.ex rost, skadad instekning p.g.a felaktig rengöring mm. Vår gjutjärnsgaranti ofattar inte heller skador på produkten som uppstår under användning i "professionell" miljö som restaurang eller storkök. Detta p.g.a att denna typ av användning kan vara så extrem så att produktens hållfasthet äventyras. Som namnet anger är detta en garanti på gjutjärnsdelarna i våra produkter. Tilläggsprodukter av annat material som glaslock, emaljskikt eller bakelitknoppar omfattas inte av vår gjutjärnsgaranti. För dessa, ej gjutjärnsdelar, gäller sedvanlig konsumentgaranti och reklamationsrätt. Vid tveksamhet kontaktas ert inköpsställe för bedömning av om garanti kan åberopas. Kvitto eller annat daterat inköpsbevis skall alltid kunna visas upp vid åberopande av garanti. Vid garantifrågor till Ronneby Bruk bör foto på skadan bifogas för bedömning av skadeorsak.
|
Rosti NEW
|
 |
Erbjuder 5 års produktgaranti vid normalt hushållsbruk på varumärket Rosti NEW.
|
|
För komplett information och villkor hänvisar vi till Rosti hemsida här.
|
Smeg
|
 |
Vitvaror
Från och med den 1 maj 2022 erbjuder Smeg en 2-årig garanti på samtliga vitvaror. För tidigare köp av vitvaror gäller en garantiregel på 1 år, förutom diskmaskiner som köpts från och med den 1 januari 2020 som omfattas av en 5-årig garanti. Garantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel och måste fastställas av en auktoriserad servicefirma.
|
|
För komplett information och villkor hänvisar vi till Smegs hemsida här.
|
|
Hushålls/köksprodukter
Smeg erbjuder en 2-årig garanti på alla köksprodukter med undantag för köksmaskiner köpta från 2021-01-01 och för helautomatiska espressomaskiner köpta mellan 2021-03-01 och 2022.01.31, där garantin är fem (5) år.
|
|
För komplett information och villkor hänvisar vi till Smegs hemsida här.
|
 |
Kastruller och stekpannor som köpts från och med den 1 januari 2021 gäller en 5-årig garanti. För köksredskap som köpts före den 1 januari 2021 gäller den tidigare garantiregeln på 2 år. Garantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel och täcker inte normalt slitage.
|
|
För komplett information och villkor hänvisar vi till Smegs hemsida här.
|
Vigneron
|
|
|
Vigneron erbjuder 5 års garanti, som omfattar defekter och skador på kompressor, elektronik samt kyltekniska delar. Vår 5-åriga garanti gäller konsumentköp. För hotell & restaurang gäller 1 års garanti. Garantin täcker alla köp som genomförts från och med 1/10-2022.
|
|
För komplett information och villkor hänvisar vi till Vignerons hemsida här.
|
Wilfa
|
 |
För Wilfamärkta produkter köpta från och med den 1 september 2020 gäller garantin i fem (5) år från inköpsdatum. Faktura/kvitto gäller som garantibevis (Originalkvittot). Förvara dokumentet väl eftersom dokumentet krävs om du behöver utnyttja garantirätten.
|
 |
För Wilfa Luftvärmepumpar gäller garantin i sju (7) år från inköpsdatum. Faktura/kvitto gäller som garantibevis (Originalkvittot). Förvara dokumentet väl eftersom dokumentet krävs om du behöver utnyttja garantirätten.
|
|
För komplett information och villkor hänvisar vi till Wilfas hemsida här.
|